Firma kurierska Seven Star Express poleca ekspresowe paczki do Irlandii. Oferujemy dostarczanie przesyłek na trasie Irlandia-Polska oraz Polska-Irlandia.

Oferujemy:
- Przewóz Paczek
- Przeprowadzki (każde miejsce w Europie)
- Przesyłki i paczki gabarytowe, RTV/AGD, quady, motory, rowery, itp.

Odbieramy i dostarczamy przesyłki w systemie Door to Door w atrakcyjnych cenach.

Firma zarejestrowana na terenie Republiki Irlandii, wpis do ewidencji No:398519 oraz numer Vat IE 2491235O.

Tel. (353) 874 140 712
Biuro (48) 725 203 937
Tel. (48) 790 337 738

info@sevenstarexpress.com

Regulamin przewozu przesyłek

REGULAMIN PRZEWOZU PRZESYŁEK

§ 1. Regulamin usług przewozowych

Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady wykonywania przez Zleceniobiorcę-firmę Seven Star Express, usług odbioru i przewozu paczek na rzecz swoich klientów zwanych dalej Zleceniodawcami.
Zleceniobiorca wykonuje usługę transportową, jaką jest doręczanie paczek samodzielnie lub przy pomocy przewoźników trzecich.
Za działania przewoźników trzecich, którymi posiłkuje się Zleceniobiorca wykonując usługę transportową, odpowiada wobec Zleceniodawcy jak za działania własne

§ 2

Zakres świadczenia usług Seven Star Express obejmuje obszar UE.

§ 3

Umowa o świadczenie usług transportowych zostaje zawarta pomiędzy zleceniobiorcą a Zleceniodawcą w momencie podpisania przez Zleceniodawcę aktualnie stosowanego przez Zleceniobiorcę listu przewozowego. Przed podpisaniem listu przewozowego, Zleceniodawca jest zapoznawany z niniejszym regulaminem. Zleceniodawca podpisując list przewozowy potwierdza równocześnie znajomość niniejszego regulaminu. Od momentu podpisania listu przewozowego Regulamin wiąże strony jako integralna część umowy zawartej o świadczenie usług transportowych.

§ 4

Ze świadczonych przez Seven Star Express przewozu paczek wyłączone są rzeczy:
- których przewóz jest zastrzeżony dla Poczty Polskiej bądź zabroniony na podstawie odrębnych przepisów;
- które z powodów swoich rozmiarów, masy lub innych właściwości albo ze względu na urządzenia nie nadają się do przewozu;
- niebezpieczne w rozumieniu odrębnych przepisów w tym w szczególności : materiały łatwopalne , wybuchowe lub radioaktywne,
- substancje żrące lub cuchnące, broń i amunicja.
Nadto Seven Star Express nie przyjmuje do przewozu paczek:
- zawierających narkotyki lub leki i środki psychotropowe;
- zawierających zwłoki i szczątki zwłok ludzkich;
- mających na opakowaniu lub widocznej części zawartości napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo;
- zawierających dzieła sztuki, antyki, kamienie i metale szlachetne w jakiejkolwiek postaci bądź formie,
- waluty i zbywalne papiery wartościowe,
- paczek mogących zabrudzić lub uszkodzić w inny sposób pozostałe paczki.
W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Zleceniodawcę powyższych postanowień , Seven Star Express ma prawo odmówić realizacji usługi. Ponadto w przypadku takim Zleceniodawca jest zobowiązany zapłacić Zleceniobiorcy karę umowną w wysokości trzykrotnej kwoty stanowiącej wynagrodzenie Zleceniobiorcy z tytułu usługi transportowej.
Zapłata kary, o której mowa powyżej, nie pozbawia Zleceniobiorcy prawa dochodzenia na zasadach ogólnych odszkodowania w pełnej wysokości szkody, jeżeli taka powstała.

§ 5

Rodzaje paczek w zależności od masy lub objętości oraz ze względu na inne cechy określa aktualna oferta oraz cennik Seven Star Express

§ 6. Dowód nadania

List przewozowy ( dowód nadania ) jest to dokument stanowiący dowód zawarcia umowy na dany rodzaj usługi określonej w treści listu przewozowego.
Podpisanie listu przewozowego przez Zleceniodawcę lub osobę działającą w jego imieniu (nadawcę, odbiorcę) oznacza zgodność deklarowanych danych ze stanem faktycznym oraz zgodę na wykonanie usługi na zasadach i warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, a także zgodę na proponowaną przez Seven Star Express cenę usługi.
O ile umowa ze Zleceniodawcą nie stanowi inaczej, list przewozowy powinien zawierać następujące informacje: datę nadania przesyłki, dane nadawcy (w szczególności nazwę i adres), dane odbiorcy( w szczególności nazwę i adres), cenę usługi i formę płatności, określenie usług dodatkowych, podpis nadawcy, podpis osoby przyjmującej paczkę w imieniu Seven Star Express
Firma Seven Star Express jest upoważniona, do ewentualnego otwarcia paczki celem sprawdzenia , czy paczka odpowiada oświadczeniom nadawcy zawartym w dowodzie nadania, w związku z weryfikacją zgłoszenia, formalnościami celnymi, w przypadku niezgodności adresu na liście przewozowym lub też z innych podobnych powodów, kontroli nie podlega treść przesłanych dokumentów. Jeżeli przesyłka jest zapieczętowana, zaklejona a nadawca odmawia jej otwarcia w celu przeprowadzenia kontroli, Seven Star Express może odmówić przejęcia tej paczki. Wynik sprawdzenia zamieszcza się w dowodzie nadania albo dołączonym do niego protokole.
Nadawca otrzymuje jedną kopię listu przewozowego. Co najmniej jedna kopia dowodu nadania pozostaje w Seven Star Express.
Seven Star Express dopuszcza możliwość potwierdzenia przyjęcia i wykonania zlecenia w formie elektronicznej.

W takim przypadku rolę dowodu nadania przejmują inne, wcześniej między stronami ustalone instrumenty.

§ 7. Organizacja przyjmowania i doręczania paczek

Organizacja przyjmowania i doręczania paczek odbywa się na podstawie standardów Seven Star Express określonych w niniejszym rozdziale, chyba że umowa stanowi inaczej.
Zgłoszenie zlecenia następuje w szczególności w momencie telefonicznego, za pośrednictwem poczty elektronicznej przekazania przez Zleceniodawcę zamówienia na odbiór i doręczenie paczki bądź dostarczenia przez zleceniodawcę paczki do siedziby Seven Star Express.
Po zgłoszeniu zlecenia pod adres podany przez Zleceniodawcę przyjeżdża przedstawiciel Seven Star Express, który odbiera paczkę. W chwili odbioru paczki sporządzany jest list przewozowy.
Seven Star Express ma prawo do odmowy przyjęcia paczki, jeśli nadawca lub odbiorca znajdują się w rejonie stale lub czasowo wyłączonym z obsługi, bądź jeśli paczka nie spełnia warunków określonych w niniejszym Regulaminie.
Nadawca jest obowiązany oddać Seven Star Express paczkę w stanie umożliwiającym jej prawidłowy przewóz i wydanie bez ubytku i uszkodzenia. Rzeczy, które ze względu na ich właściwości wymagają opakowania, Zleceniodawca jest obowiązany oddać Seven Star Express w opakowaniu, które powinno między innymi: być zamknięte i zabezpieczone skutecznym środkiem( np. takim jak taśma samoprzylepna, plomby czy pieczęcie lakowe); być odpowiednio wytrzymałe; uniemożliwiać dostęp do zawartości bez pozostawienia widocznych śladów; być opisane, gdy wymagają tego właściwości lub zawartość paczki, poprzez oznakowanie( w szczególności "góra/dół", "uwaga szkło" etc.). Koszty ewentualnego zabezpieczenia lub przepakowania paczki ponosi Zleceniodawca.
Opakowanie paczki wlicza się do jej masy.
Przyjęcie paczki do przewozu i doręczania nie uzasadnia domniemania, że jej opakowanie odpowiadało warunkom określonym w niniejszym Regulaminie. Za prawidłowe opakowanie odpowiedzialny jest Zleceniodawca.
Doręczenie paczki odbiorca potwierdza własnoręcznym podpisem na dowodzie doręczenia (dowodzie nadania, liście przewozowym), stwierdzając tym samym prawidłowość wykonania usługi. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące wykonania usługi lub stanu paczki powinny być wpisane na dowodzie doręczenia przez odbiorcę w chwili jej przyjęcia. Przy braku odmiennych ustaleń, przed potwierdzeniem doręczenia paczki na dowodzie doręczenia i uiszczeniem wynikających z niego opłat odbiorca nie może dokonać otwarcia paczki. Z chwilą doręczenia paczki wszelkie ryzyka związane z uszkodzeniem lub utratą paczki przechodzą na odbiorcę.
W przypadku, gdy adresat odmówi przyjęcia paczki jest ona zwracana nadawcy. Koszty przewozu ( w obie strony ) ponosi Zleceniodawca.
Odmowa uiszczenia należności za dokonane przez Seven Star Express usługi, jak i dodatkowe czynności wynikłe w trakcie realizacji zlecenia traktowane są jako odmowa przyjęcia paczki.
Za dotrzymanie terminu doręczenia uważa się także wystawienie przez Seven Star Express lub jego kontrahentów awizo w przypadku nieobecności odbiorcy pod adresem wskazanym przez Zleceniodawcę.

§ 8

Zleceniodawca jest zobowiązany do oznakowania paczki, tj. zleceniodawca umieszcza na paczce lub na jej opakowaniu adres i dane adresata wraz z telefonem kontaktowym, które podane są jednocześnie na liście przewozowym. Adres, napisany czytelnie, bez skreśleń i śladów wycierania, powinien zawierać bezwzględnie kod pocztowy adresata oraz nr telefonu.

§ 9. Ochrona danych Seven Star Express zapewnia ochronę danych dotyczących komunikowania się oraz danych o świadczonych usługach , w szczególności poprzez zobowiązanie swoich pracowników i współpracowników do zachowania poufności przedmiotowych danych, odpowiedniego zabezpieczenia systemów przetwarzających dane oraz należytej staranności w podejmowaniu czynności, których wykonanie może narazić chronione informacje na nieuzasadnione ujawnienie.

§ 10. Zasady uiszczania opłat za paczki.

Płatność powinna zostać dokonana gotówką najpóźniej w momencie dostarczenia paczki, chyba że zostały poczynione w tej kwestii inne ustalenia.
Wysokość opłat reguluje aktualny cennik dostępny w siedzibie Seven Star Express. Seven Star Express zastrzega sobie prawo dokonywania zmian cennika w dowolnie wybranym czasie.

§ 11. Odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

Odpowiedzialność za zwłokę: w przypadku, jeżeli gwarantowany termin doręczenia nie został dotrzymany z przyczyn zawinionych przez Seven Star Express, Zleceniodawca może zostać zwolniony z obowiązku uiszczania ceny za usługę, a jeżeli dokonał zapłaty przysługuje mu roszczenie o zwrot ceny usługi. Ponadto Seven Star Express odpowiada za wyrządzoną szkodę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przewozowego.
Odpowiedzialność za zagubienie, ubytek lub uszkodzenie paczki: Seven Star Express odpowiada za zawinioną utratę uszkodzenie lub ubytek paczki, przy czym odszkodowanie ograniczone jest do rzeczywistej szkody jednakże nie wyższej niż kwota obligatoryjnego ubezpieczenia. Seven Strar Express nie ponosi odpowiedzialności , jeśli zagubienie, ubytek lub uszkodzenie paczki zostało spowodowane winą Zleceniodawcy (nadawcy), w szczególności wadliwym opakowaniem paczki.
Odpowiedzialność Seven Star Express może zostać rozszerzona, jeżeli Zleceniodawca zdeklaruje w dowodzie nadania wartość przesyłki i uiści obowiązującą opłatę ubezpieczeniową.
Za utratę paczki z zadeklarowaną wartością przysługuje odszkodowanie w wysokości żądanej przez Zleceniodawcę, nie wyższej jednak niż deklarowana wartość paczki.
Za ubytek zawartości paczki z zadeklarowaną wartością przysługuje odszkodowanie w wysokości zwykłej wartości utraconej rzeczy.
Za uszkodzenie zawartości paczki z zadeklarowaną wartością przysługuje odszkodowanie w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie zostało stwierdzone.
W razie niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę polegającą na utracie korzyści lub przewidywanych zysków lub dochodów przez Zleceniodawcę, adresata lub osobę trzecią.
Paczkę nie doręczoną uznaje się za utraconą po upływie 30 dni od dnia jej nadania.
W przypadku gdy Zleceniobiorca wypłaci Zleceniodawcy odszkodowanie za uszkodzoną lub utraconą paczkę odpowiadające jej wartości, Zleceniodawca jest zobowiązany do wydania Zleceniobiorcy uszkodzonej paczki lub jej pozostałości. Zleceniobiorca w takiej sytuacji staje się właścicielem paczki lub jej pozostałości.
Seven Star Express nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w przewozie wynikłe w konsekwencji działania sił wyższych lub też z innych przyczyn, nie leżących w granicach odpowiedzialności Seven Star Express.

§ 12. Odpowiedzialność Zleceniodawcy.

Zleceniodawca paczki jest odpowiedzialny za szkody wyrządzone innym paczkom oraz Seven Star Express na skutek nadania przedmiotów wyłączonych z przewozu lub niezastosowania się do ustalonych warunków.
Przyjęcie paczki przez Seven Star Express nie zwalnia Zleceniodawcy od odpowiedzialności z powyższego tytułu.

§ 13. Reklamacje.

Prawo dochodzenia roszczeń odszkodowań i wnoszenia reklamacji przysługuje Zleceniodawcy bądź odbiorcy w przypadku, gdy Zleceniodawca pisemnie zrzeknie się prawa do reklamacji na jego rzecz.
Wszelkie reklamacje związane z nie doręczeniem, opóźnieniem, zagubieniem, uszkodzeniem paczki przyjmowane w siedzibie Seven Star Express lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Wszelkie reklamacje powinny być zgłaszane w nieprzekraczalnym terminie 30 dni licząc od dnia doręczenia paczki, a w przypadku nie doręczenia paczki - od dnia, w którym paczka miała być doręczona.
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: nazwę oraz adres Reklamującego; tytuł reklamacji; protokół niezgodności, jeśli został sporządzony; potwierdzenie nadania paczki (dowód nadania); kwotę roszczenia; dowody uiszczenia wszelkich opłat i należności za przewożoną paczkę; wykaz załączonych dokumentów; podpis Reklamującego albo osoby przez niego upoważnionej z załączonym pełnomocnictwem.
Reklamacje zgłoszone po terminie, nieścisłe bądź niekompletne nie będą rozpatrywane.
Termin wyjaśnienia i załatwienia reklamacji nie może przekroczyć 45 dni licząc od dnia wniesienia prawidłowo wypełnionej reklamacji. W przypadku jakichkolwiek uchybień proceduralnych zaistniałych w trakcie wnoszenia reklamacji Seven Star Express informuje o tym Reklamującego żądając uzupełnienia lub uściślenia dokumentów reklamacyjnych. Uzupełnienie wszelkich dokumentów musi nastąpić w terminie 14 dni od daty doręczenia wezwania.
Po rozpatrzeniu reklamacji Seven Star Express powiadamia Reklamującego o sposobie załatwienia reklamacji, ewentualnym odszkodowaniu oraz terminie i sposobie przekazania należności.
Klientowi nie przysługuje prawo potrącenia kwot roszczenia od aktualnych, przeszłych bądź przyszłych należności wobec Seven StarExpress.

§ 14. Postanowienia końcowe.

Niniejszy Regulamin dostępny jest w siedzibie Seven Star Express. Zleceniodawca zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed przekazaniem przesyłki do Seven Star Express.

strona główna / daty wyjazdów / oferta / regulamin / sposób pakowania / zamów kuriera / cennik / kontakt